我申请退款,商家说要等货物到了才给我退款我
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2025-04-20
应退款未到时。处理方式如下:1. 先联系卖家,明确退款要求,记录沟通情况;2. 若卖家拒绝,向平台提交投诉,附上沟通证据;3. 平台介入调查后仍未解决,可考虑法律途径维权。
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常见的处理方式是先与卖家友好协商,要求尽快退款。若协商无果,可以向平台投诉或申请客服介入调解。选择处理方式时,应考虑效率和效果,先尝试快速协商,不行再寻求平台帮助。
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您可以先与卖家协商,要求尽快处理退款。若卖家坚持要等到货才退款,可能涉及违规。《消费者权益保护法》规定,消费者有权享受无理由退货退款服务,卖家不应无理拖延。不及时退款,可能影响您的资金流动和信任度。
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